1. Wie werde ich Mitglied bei ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE (Registrierung)? 2. Wie kann ich einen Artikel auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE erwerben? 3. Ich habe meine Zugangsdaten per Mail nicht erhalten. Was muss ich tun? 4. Sind meine persönlichen Daten sicher? 5. Wo finde ich die Artikel auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE? 6. Aus welchen Ländern kann ich auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE Artikel kaufen? 7. Wie geht es nach der Bestellung weiter? 8. Welche Zahlungsoptionen werden angeboten? 9. Wann und wie erhalte ich meinen gekauften Artikel? 10. Wann muss ich zahlen? 11. Wo finde ich die Bankdaten und wie kann ich das/den Mitglied/Verkäufer kontaktieren? 12. Was soll ich machen, falls ich meine Bestellung nicht erhalte? 13. Ich habe ein Problem mit dem gekauften Artikel? 14. Wie und wann kann ich einen Mitarbeiter von ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE kontaktieren? 15. Wo finde ich die Kosten für Verpackung und Versand?
1. Wie werde ich Mitglied bei ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE (Registrierung)?Bitte "registrieren" Sie sich zunächst bei ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE, danach können Sie schnell und bequem vom Rechner aus Artikel kaufen oder verkaufen.
Bitte beachten Sie, dass nur Volljährige bei ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE verkaufen oder kaufen dürfen.
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2. Wie kann ich einen Artikel auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE erwerben?Bei ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE kaufen Sie direkt vom Mitglied/Verkäufer und schließen mit diesem einen Kaufvertrag ab. Wenn Sie einen Artikel gefunden haben und es erwerben möchten klicken Sie einfach den roten Button "in den Korb".
Ihre Bestellungen und die zu zahlende Summe finden Sie in der Navigationsleiste unter "Kasse". Sie erhalten dann eine Verkaufsbestätigung vom Verkäufer sowie eine Bestätigungs- E- Mail von ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE an Ihre angegebene E- Mail- Adresse.
Bitte beachten Sie, dass hinter jedem Artikel ein individueller Verkäufer steht und Sie in einem Kaufprozess daher immer nur einen Artikel kaufen können. Sind von einem Mitglied/Verkäufer mehrere Artikel vorhanden, ist der Kauf einer größeren Stückzahl selbstverständlich möglich.
Bitte beachten Sie, dass nur Volljährige bei ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE verkaufen oder kaufen dürfen.
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3. Ich habe meine Zugangsdaten per Mail nicht erhalten. Was muss ich tun?Sollten Sie Ihre Zugangsdaten in Ihrem E- Mail- Postfach nicht vorfinden, dann schauen Sie zunächst, ob sie fälschlicherweise in Ihrem Spamordner gelandet ist. Falls sie auch dort nicht zu finden und innerhalb von 30 Minuten noch nicht ankommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Mitgliederservice, den Sie unter "Kontakt" finden und informieren uns mithilfe des Kontaktformulars über das Problem.
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4. Sind meine persönlichen Daten sicher?ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE behandelt Ihre Angaben stets vertraulich und gibt keine Informationen an Dritte weiter. Dies gilt für die Gesamtheit aller Daten, welche Sie hier in unserem Online- Shop hinterlegt haben (E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsinformationen, Telefonnummer und alle weiteren Daten). Die Daten die für einen erfolgreichen Kauf benötigt werden, werden selbstverständlich erst bei erfolgtem Kauf an den Verkäufer weiter gegeben.
Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
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5. Wo finde ich die Artikel auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE?Die Artikel auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE befinden sich links in der Box "Artikel Kategorien" und sind dort nach den verschiedenen Kategorien sortiert.
Sie können aber auch die "Schnellsuche" nutzen, um hierdurch einen speziellen Artikel oder ein bestimmtes Mitglied zu finden.
Die neuesten Artikel befinden sich auf der linken Seite in der Box "Neue Artikel". Wenn Sie dort auf den Pfeil klicken, öffnet sich die Seite mit allen neu eingestellten Artikeln.
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6. Aus welchen Ländern kann ich auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE Artikel kaufen?Der Kauf und Verkauf von Artikeln auf ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
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7. Wie geht es nach der Bestellung weiter?Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zwei Mails, eine von ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE (Bestätigungsmail) und eine vom Mitglied/Verkäufer (Verkaufszustimmung). In der Bestätigungsmail sind alle Details zum Kauf enthalten wie z.B. die Artikelbeschreibung, Gesamtkosten inklusive der Versandkosten.
W I C H T I G: Erst nach Erhalt der Verkaufszustimmung des Mitgliedes/Verkäufers wird die Bestellung zwischen Ihnen (dem Käufer) und dem Mitglied/Verkäufer rechtskräftig.
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8. Welche Zahlungsoptionen werden angeboten?Bei jedem Artikel finden Sie bei den vom jeweiligen Mitglied/Verkäufer gemachten Artikelangaben auch Informationen zu "Angebotene Zahlungsmethoden".
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9. Wann und wie erhalte ich meinen gekauften Artikel?Die Zeit, den Ort und die Versandmethode werden mit dem Mitglied/Verkäufer direkt vereinbart. Bei jedem Kauf haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse zu aktualisieren oder auch die Adresse eines Freundes anzugeben, falls Sie den Artikel zum Beispiel als Geschenk versenden möchten.
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10. Wann muss ich zahlen?Die Zahlung sollte schnellstmöglich erfolgen. Nach Erhalt der Kontaktdaten des Mitgliedes/Verkäufers, ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen zu tätigen.
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11. Wo finde ich die Bankdaten und wie kann ich das/den Mitglied/Verkäufer kontaktieren?Die Bank- und Kontaktdaten erhalten Sie zeitnah direkt vom Mitglied/Verkäufer, nachdem dieser den Verkauf bestätigt hat.
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12. Was soll ich machen, falls ich meine Bestellung nicht erhalte?Falls Sie ihren gekauften Artikel nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob und wann die Zahlung durch Ihre Bank erfolgt ist. Ist die Zahlung erfolgt, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer und erkundigen sich nach dem Versand. Bleiben dennoch Probleme bestehen, bitten wir Sie, uns per Mail zu informieren und wir versuchen, schnellstmöglich zu helfen.
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13. Ich habe ein Problem mit dem gekauften Artikel?Falls der Artikel, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen, d.h. den vom Mitglied/Verkäufer gemachten Artikelangaben, entspricht, so sollten Sie sich als erstes mit dem Mitglied/Verkäufer in Verbindung zu setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Sollte es keine Einigung geben, schicken Sie uns bitte eine Mail und wir versuchen, dies schnellstmöglich zu klären.
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14. Wie und wann kann ich einen Mitarbeiter von ZWEITEHAND-ONLINE-SECONDHAND.DE kontaktieren?Bitte nutzen Sie hierfür das "Kontaktformular", welches Sie unter "Kontakt" im Bereich Service am rechten Seitenrand finden. In der Regel werden alle Anfragen und weitere Vorgänge von uns Mo. - So. und an Feiertagen von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr bearbeitet.
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15. Wo finde ich die Kosten für Verpackung und Versand?Die vom Mitglied/Verkäufer eingestellten Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand finden Sie immer direkt bei der jeweiligen Artikelbeschreibung.
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